L'hôtel de catégorie luxe compte en tout 381 chambres, dont 39 suites, réparties sur 37 étages. Le hall d'accueil climatisé offre à la clientèle une réception moderne ouverte 24h/24h, un coffre-fort, un bureau de change et plusieurs ascenseurs. Un kiosque à journaux, un fleuriste et magasin de souvenirs, et différentes agences (location de voitures, réservation de vols et agence de voyage) sont à disposition. Côté restauration, l'établissement propose un bar agréable et 4 élégants restaurants avec choix à la carte, certains avec espace non-fumeur et chaises hautes pour enfants. Un centre d'affaires avec des équipements de conférence modernes est disponible. Les clients peuvent aussi utiliser les services de secrétariat, de chambre et de blanchisserie. L'assistance médicale est disponible sur demande. Le service de baby-sitting complète les prestations. Des places de parking et un garage souterrain avec accès direct à l'hôtel sont disponibles. L'hôtel se trouve dans le centre des finances et des affaires de Bangkok, au coeur de la ville et à seulement 100 mètres du World Trade Center. Grâce à sa situation centrale, l'hôtel est le point de départ parfait pour découvrir la ville avec ses nombreux commerces, ses divertissements et ses innombrables temples. Un accès aux transports en commun se trouve à quelques pas de l'hôtel. Le trajet jusque l'aéroport Don Muang dure environ 30 minutes (25 km).